교회의 전략 경영 4(박형건 저)

다. 각 분야별 교회의 경영전략 구축

이제 교회 각 분야별 경영 전략을 구축해야 한다. 교회의 경영 전략을 세우기 위해서는 몇 가지 고려해야 될 요소들이 있다. 이러한 요소들을 골라 분석한 뒤 하나님이 원하시는 가치를 창조하는 교회를 만들기로 노력해야 한다. 우리가 교회의 각 전략 분야별 특성을 먼저 이해하고 이런 자료들을 수집, 이해, 분석 및 파악을 하여 교회경영 전략을 세워야 교회가 짧은 시간에 괄목하게 성장하는 것이다.

a. 교회의 가치사슬을 통해 분석한다.

가치 사슬이란 단어는 원래 기업 활동에서 부가가치가 생성되는 과정을 의미한다. 좀 더 쉽게 설명하면 가정에서 물을 사용하는데 이 물이 가정까지 전달되기 위해서는 수도관을 통해 전달된다. 그런데 만약 수도관 중간에 구멍이 생기면 물이 샌다. 그 결과 정수장에서 생산해 보내는 물이 낭비된다. 이처럼 가치 사슬 이해를 통해 어디서 손실이 발생되고 수익이 발생되는지를 한눈에 알아보고 이를 통해 비용과 가치 창출 요인을 분석하는 것이다. 마찬가지로 교회도 이런 가치사슬을 통해 주변 교회와 차별화, 각 교회가 지니는 강점과 약점을 파악할 수 있고 이를 통해 어떤 기능을 강화해야 하고 더 발전시켜야 하는지를 한 눈에 볼 수가 있다.

교회는 교육기관이자 학습기관이라는 사실을 명백히 알 수 있다. 교회의 차별화는 결국 교육의 차별화이다. 이러한 사실을 깨닫고 각 교회가 처한 현실과 주변 환경을 통해 교회가 나아갈 방향을 정하면 된다.

교회는 각 단계별로 주요활동과 지원활동으로 분류해 문제점을 파악하고 주요활동인 교육에서 단계별로 교인들의 교육 프로그램이 준비되어 있는지를 확인하고 없다면 체계적으로 교육할 프로그램을 준비해야 한다. 또한 예배와 찬양에서 각 교회에 맞는 예배 형식을 정하고 찬양에서는 비교인과 교인을 하나로 묶는 방법, 예배 시작 전 교인들의 마음을 열린 마음으로 전환하는 방법들, 성령세례를 받기 위한 준비로 말씀과 기도는 어떻게 하는지 전도와 선교 활동은 어떻게 할 것인지 등 그리고 지원활동으로 단계별로 예배 및 찬양, 교육과 전도 및 선교활동을 지원하기 위한 각종 교육 기자재, 재정비용, 인원 및 사무용품 등 복합적으로 검토되어야 한다.

아무리 교회가 좋고 교인들 간 교제나 양육 시스템이 잘 되어 있어도 일단 교회 활동의 중심은 예배인데 그 예배가 교인들에게 흥미와 삶에 변화를 주지 못하면 모여들 리 만무하다. 이러한 핵심 원인이 있는데도 다른 곳에서 원인을 찾는 것은 심히 바람직하지 못한 것이다. 이와 같은 문제점 파악 후 이를 개선하려는 노력이 지속될 때 교회는 성장하는 것이다.

여기서 교육프로그램에 대하여 교회에 나온 비교인이 교회에 나와 일정한 시간 동안 주일 날마다 나와 예배를 드려야 세례교인이 될 수 있다. 여기서 문제되는 것은 성숙된 교인이 어떻게 사역자 교인이 될 수 있는가 이다. 이는 멘토제도를 도입하면 많은 도움이 될 것이다. 멘토제도란 비교인에게 조언자, 친구, 아버지, 대리자로서의 역할을 성실히 수행할 자를 짝지어 주는 것이다. 이와 같이 교회에 적용하려면 교회에서 먼저 멘토를 정해야 한다. 멘토의 기준은 교회에서 요구하는 일정한 수준과 지식 그리고 교육을 이수한 교인이 선택되어야 한다. 그리하여 멘토를 통해 비교인은 자연스럽게 교회의 목적, 비전, 교회 문화, 교회 교육 등에 대해 자세히 전달받을 수 있다. 여기서 중요한 것은 멘토 제도를 도입함에 있어 수시로 피드백이 되어야 한다는 것이다. 이유는 멘토를 진행하면 각종 문제점이 도출 된다. 이러한 문제를 수시로 해결해 줄 능력이 있어야 한다. 그리하여 일정한 전문지식이 있는 교인으로 하는 것이 좋다.

이밖에도 우리 교회의 취약점이 어디인지, 살펴보고 이를 보완하는 것으로 다양한 제도들을 도입해 볼 수 있다.

b. 교회의 강점과 약점 파악하라

사람이나 조직도 강점과 약점을 가지고 있으며 누구나 장점과 약점은 존재한다. 그러나 약점을 보완하여 강점으로 만들려면 시간과 노력에 비해 성과는 적다. 따라서 인간과 조직 각자 자기의 강점을 잘 파악하고 강점에 시간과 노력을 집중하면 놀라운 성과를 창출한다는 사실을 최근 경영 자료나 기업들에서 흔히 볼 수 있다.

한 교회를 예를 들면 담임목사가 부임한 후에 성도가 500명이었던 기존 숫자에서 4000명이라는 큰 부흥을 일으켰다. 이는 기존의 타 교회 목사들과는 달리 설교내용이 재미가 있을 뿐 아니라 특유의 유머와 사투리, 말투 등이 동원되어 교인들에게 친근감을 주고, 나아가 단순하면서도 강력한 메시지를 전달하고 있다. 뿐만 아니라 교회의 불필요한 비용을 아끼려는 구두쇠 정신은 높게 평가할 수 있다. 하지만 이러한 강점이 존재함과 동시에 약점도 가지고 있다. 그것은 너무 담임목사, 즉 스타에 의존해왔다는 것이다. 이는 결국 거꾸로 보게 되면 목사가 떠나는 순간 교회의 부흥이 멈출 수도 있다는 예상을 해볼 수 있다. 단기간 급성장을 하다 보니 교회가 나아가야할 장기적 비전을 확립하는 일을 소홀히 해왔으며 이에 따라 비전에 맞는 시스템 틀을 확립할 시간적 여유가 없었다. 뿐만 아니라 교인들이 말씀 안에서 죽지 못해 각자의 강한 개성들로 인해 교회 안에서 서로를 사랑하고 교인들의 단점은 감싸주고 강점은 격려하는 분위기가 되지 못하는 실정이다. 또한 교인들 간에 경쟁의식이 자리 잡고 있어 어떤 교인이 이런 의견을 제안하면 교회 전체에서 바라보고 교회에 좋은 영향을 주는 그런 제안이면 긍정적으로 검토되고 해야 하는데 이를 제안한 교인이 목회자에게 더 높은 평가를 받아 나중에 교회 중직자에 선택되는데 유리한 것이 되지 않을까 하는 위기의식으로 바라보는 시작이다. 이렇듯 교회마다 강점과 약점이 발견할 수 있을 것이다. 이 작업은 대단히 중요하다. 이것을 제대로 파악하지 못하면 교회의 전략경영에 심각한 오류를 발생해 전혀 다른 결과가 나올 수 있다는 사실을 명심해야 한다.

C. 교회가 속한 지역 주변 환경 이해를 통한 성장 기회를 파악한다.

교회는 주변 환경을 제대로 이해를 해야만 무엇이 경쟁상대고 어떻게 주변 환경을 개선할 것인가를 파악할 수 있다. 예를 들면 한 교회는 대로변도 아니고 빌라들이 밀집한 골목 한 모퉁이에 조그마한 교회이고 교인은 20명 정도 된다. 그리고 주변에는 기존 중간 교회와 작은 교회들이 많이 있다. 뭐 특별한 주변은 없는 것 같다 따라서 이 교회는 주변 환경을 다음과 같이 파악 했다. 빌라에 사는 사람들이 대개 학력은 고졸과 전문대 정도이고 직업은 주로 블루칼라고 맞벌이는 부부가 대부분이라는 사실을 인식했다. 그래서 교회는 이들 자녀들이 편안한 상태에서 공부하고 지도해줄 곳이 필요하다는 사실을 인식하고 교회에서 공부방을 만들어 무료로 자녀들을 지도하고 간식도 제공하고 공부도 시켜주었다.

또한 맞벌이 부부들이 공통적으로 안고 있는 문제인 올바른 자녀교육에 대해 그리고 재테크에 대해서도 전문 강사를 초빙하여 무료로 강의를 열어 교회 전도의 접촉점을 확대해 나가고 있는 모습을 볼 수 있다. 이처럼 주변 환경을 제대로 이해하고 파악하므로 교회성장의 새로운 영역을 발견하기도 하고 문제점을 개선할 부분을 발견할 수 있다. 이제 여러분도 기존의 교회방식을 고수하면서도 새롭고 야성이 있는 교회로 발전할 방안을 강구해야 한다. 교회 성장 또한 현재 교인들이 일반적 사고로 지속해 온 전도방법이 정말 옳고 다른 방법은 없는지 곰곰이 생각하고 사고의 깊이와 폭을 확장할 필요가 있다.

d. 교회 조직구조를 성과 및 책임성 중심으로 확립하자.

현재 각 기업들은 사장 이하 각 부서와 조직들을 기능적 부서제와 사업주제에서 점차 급변하는 경쟁 환경에 맞게 팀 중심으로 책임과 권한을 위임하는 방향으로 개편하고 있다. 교회도 마찬가지로 효율적 전략 경영을 위해서는 먼저 교회의 조직구조부터 개편할 필요가 있다. 조직에서 효과적으로 업무를 추진하기 위해서는 조직 체계가 단순하고 투명하며 책임이 분명해야 한다. 마치 조그마한 구멍가게를 유지하듯이 모든 것을 다 알 수 있는 그런 상태를 유지해야 한다. 그러기 위해선 앞서 말한 교회 비전과 목적을 이루기 위한 조직체여야 한다. 담임목사를 기점으로 예배부, 교육부, 선교부, 전도부, 방송부, 행정부 총 6개의 부서로 하고 담당할 부장은 교회 사정에 따라 하되 대체로 교회 중직자를 기용하고 해당 부서에 전문지식과 은사가 있는 인재를 선택해야 한다. 그리하여 각 부서에 주요업무와 보조업무의 정의, 업무 범위, 업무 책임자와 책임교육자를 명확히 한다. 이유는 해당부서의 회의시 해당업무 책임자들로 구성된 회의를 하여 신속하고 빠른 결정을 위해서다.

이를 실행하기 위해서는 현행 노회제도를 수정해야 한다. 그러므로 현 노회제도에 대해 간략하게 살펴볼 필요가 있는데 교회가 가지고 있는 교회정관 내에서는 담임목사의 전횡을 막을 아무런 법적 근거가 마련되어 있지 않다. 이는 한마디로 전근대적 범인 노회라는 한국 교회 특유의 제도 때문인데 정관에 따르면 개별 교회가 원한다 해서 위임목사를 권고 사면시키는 것이 아니라 노회가 담임목사의 지위를 보장하며 해임할 권한이 있음을 명시하고 있다. 소위 말하는 노회 주권을 인정하는 셈이다. 목회자의 주권은 당연히 하나님께 있지만 이는 민주적 절차에 의해 각 교회 교인들이 목회자의 선임 여부를 결정한다. 또한 노회는 자신들의 한계를 인정하고 권한을 대폭 축소하는 한편 목회자는 임기제로 운영하는 방안이 요구된다. 기업으로 치면 연봉제와 계약제를 도입하는 경우와 흡사하다. 임기제가 도입될 경우 재계약을 위해 책임 교회 운영을 할 수 있는 장점과 더불어 안정된 목회 활동을 보장할 수 있으므로 가장 현실적인 대책이 될 수 있다. 노회는 지역 목회자들의 회의체로서의 본연의 임무에 충실해야지 특정교회의 목회자 임명에 대해 왈가불가하는 것은 결코 옳지 못한 것이다.